Pristupačnost internet stranica

Posljednje ažuriranje: 26.6.2025.

United Fiber d.o.o. (dalje u tekstu: United Fiber) predan je osiguravanju digitalne pristupačnosti za sve korisnike, uključujući osobe s invaliditetom. Unitef Fiber nastoji učiniti svoju internetsku stranicu pristupačnom i prilagođenom korisniku u skladu s Direktivom (EU) 2019/882 o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (Europski akt o pristupačnosti, dalje u tekstu: EAA) i usklađenom europskom normom EN 301 549, koja je usklađena sa Smjernicama za pristupačnost internetskog sadržaja (WCAG) 2.1 AA. Digitalna pristupačnost nije samo cilj koji želimo postići, već trajna predanost koju provodimo u svakom aspektu pružanja digitalnih usluga. Svjesni smo da to zahtijeva kontinuirano praćenje, poboljšanje i prilagodbu. U nastavku iznosimo pregled poduzetih aktivnosti s ciljem osiguravanja digitalne pristupačnosti za sve.

Kako podržavamo pristupačnost

Ključni element naše inicijative za pristupačnost jest osigurati usklađenost naše internetske stranice s primjenjivim standardima. Da bismo to postigli, koristimo standardne metode i alate za pristupačnost, u skladu s relevantnom verzijom Smjernica za pristupačnost internetskog sadržaja (WCAG) koje je donijelo World Wide Web Consortium (W3C), glavna međunarodna organizacija za postavljanje internetskih standarda. U sklopu naše kontinuirane predanosti poboljšanju i rješavanju izazova pristupačnosti, poduzeli smo sljedeće mjere:

Uključili smo zahtjeve pristupačnosti, kao sastavni dio, u naše interne politike i digitalne strategije.
Izvršili smo automatizirana skeniranja, ručne revizije i testiranje internet stranica koristeći priznate metodologije i alate.
Izvršene su izmjene i/ili dorade na temelju utvrđenih nedostataka kako bi se osigurala usklađenost s normom EN 301 549.
Ugradili smo widget za pristupačnost koji korisnicima omogućuje alate za prilagodbu iskustva (npr. kontrast, veličina teksta, optimizacija čitača zaslona, navigacija tipkovnicom). Korisnici mogu odabrati kombinacije koje im najviše odgovaraju.
Ugradili smo pristupačnost u naše procese usluga.
Kontinuirano educiramo relevantne odjele u svrhu usvajanje najboljih praksi pristupačnosti.
Omogućili smo tehnologiju za automatsku prilagodbu (ART-Automated Remediation Technology) za sve posjetitelje. ART ne prepoznaje korištenje pomoćne tehnologije, već poboljšava pristupačnost za sve korisnike internetske stranice, neovisno o njihovim sposobnostima, primjenom funkcionalnosti za automatsko prilagođavanje.

Kontinuirano poboljšanje

Aktivno radimo na poboljšanju pristupačnosti naše internetske stranice, vjerujući da je naša zajednička moralna obveza omogućiti jednostavno, pristupačno i nesmetano korištenje interneta i osobama s invaliditetom. U stalnom nastojanju da kontinuirano poboljšavamo i rješavamo izazove pristupačnosti, provodimo redovito skeniranje stranice https://unitedfiber.hr/ pomoću alata pristupačnosti i ručnih revizora kako bismo identificirali i uskladili sve moguće prepreke pristupačnosti. Unatoč našim naporima i popravcima da sve internet stranice i sadržaj budu u potpunosti pristupačni, svjesni smo da određena područja mogu zahtijevati dodatna i kontinuirana poboljšanja. Naša predanost je trajna i stoga ćemo unaprjeđivati internet stranice kako bismo bolje zadovoljili potrebe svih korisnika.

Ograničenja i područja pod revizijom

Unatoč našim naporima, određeni segmenti internet stranice moguće nisu u potpunosti pristupačni iz sljedećih razloga:

Određeni dokumenti koji se mogu preuzeti (PDF-ovi, Word) možda neće biti u potpunosti optimizirani za čitače zaslona
Stariji videozapisi možda neće sadržavati točne titlove, zvučne opise ili transkripte
Integracije trećih strana mogu imati ograničenja pristupačnosti izvan naše kontrole

Aktivno radimo na rješavanju ovih izazova i rješavamo ih kao dio našeg plana dugoročne posvećenosti zahtjevima pristupačnosti.

Povratna informacija

Ovdje smo da vam pomognemo i učinimo vaše iskustvo što jednostavnijim i inkluzivnijim. Ako naiđete na bilo kakve probleme s digitalnom pristupačnošću naših proizvoda ili usluga ili trebate informacije vezane uz digitalnu pristupačnost, želimo čuti vaše mišljenje! Također, cijenimo i pozdravljamo povratne informacije te smo uvijek spremni prihvatiti prijedloge za poboljšanje naših napora u području digitalne pristupačnosti.

Možete nas kontaktirati putem:

E-pošta: [email protected]
Poštanska adresa: United Fiber d.o.o. , Josipa Marohnića 1, 10 000 Zagreb, Hrvatska